داشتن سطح قابل قبولی از دانش نسبت به علائم رایج بیماری کووید- ۱۹ می تواند به افراد جامعه کمک
کند تا بسرعت نسبت به ابتلای خود آگاه شده و مراجعه به هنگامی به مراکز درمانی داشته باشند. با این
حال، چنین شرایطی میتواند بصورت یک شمشیر دو لبه نیز عمل کند، چرا که مراجعه بیش از حد افراد
جامعه به مراکز درمانی میتواند فرسودگی کارکنان نظام سلامت را به همراه داشته باشد و از سویی، مراجعه
دیرهنگام افراد مبتلاء میتواند منجر به افزایش موارد شدید بیماری و در نتیجه افزایش میزان مر گ ومیر
گردد.